Capire la brand equity attraverso tutti i touchpoint (BTBTM)

touchpoints

Oggi il valore di una marca dipende anche e soprattutto da come riesce a diventare un attore rilevante a livello socio-culturale…nella Brand Equity quali-quantitativa abbiamo inserito il web listening per allargare la comprensione dei “discorsi sulla marca” a tutti i touchpoint. Non solo attraverso la netnografia qualitativa, ma pesando quantitativamente le aree di valore che la marca genera in sé e vs. i concorrenti